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東京オリンピックがもっと楽しくなる1冊 1964年、アジア初のオリンピックが東京で開催されました。実はこの大会から日本、さらには世界の暮らしに大きな影響を与えるアイデアや技術、仕事がいくつも生まれました。絵文字、大量調理システム、民間警備会社、大会オリジナルのロゴマークとポスターなど、今でも私たちの生活に欠かせないもの…
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話し方、提案の仕方、雑談力、場所選びのセンス… 日常的な行為ながら社会人としてすべてが試され、 プロジェクトの成否が決まる重要なシーン。 ビジネスで最も大切な基本を体系的に論じた画期的な書 日々、誰もが何気なく行っていることだが、仕事を実質的、かつ着実に前へ 進める役割を担っているのが「打ち合わせ」。一見、〝雑談〟のよ…
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本物のサービスとは何か、サービスの極意とは何か。様々なプロフェッショナルを追ったノンフィクション「サービスの達人たち(著:野地秩嘉)」を原案としてマンガ化!原案では個々に描かれているノンフィクションを漫画家こしのりょうとマンガデザイナーズラボの手によって1本のストーリーが加えられ、新たなアプローチでサービス・プロフェッ…
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15人の修業時代から、就活、仕事、そして人生のヒントを学ぶ! 人には誰にも、苦しい下積みの経験、いわゆる””修業時代””がある。現在、各々の分野の第一線で活躍している、あの””一流””たちは、自らの修業時代に何をし、考え、学…
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北浦和の一軒のパチンコ店は なぜ、1000億円企業になりえたのか? 埼玉県を主な地盤とするパチンコ・スロットチェーン、ガーデングループの売り上げは1000億円。もともとは一軒のパチンコ店だった。 現社長の密山根成(もとなり)は一軒を1000億円企業にした。成長させるために彼がやったことはひとつしかない。 企業理念を作っ…
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心から客に尽くすことが好きで、サービスに命をかけている人たちの一流の接客術とは? ベンツを日本一売る男、稼働率100%のビジネスホテル、デパチカの女王、大繁盛の温泉旅館、 セレブ向けの安売り王、保育園業界の革命児……。 日本が世界に誇る、一流の接客術がここにある! 【目次】 「飛び込み営業」でベンツを日本一売る男 ヤナ…
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政財界の大物から芸能人まで、大勢の客に愛される赤坂の小さな料理屋「津やま」。その主人が家庭の味、東京の味への想いを語る。 小泉純一郎、渡辺淳一、谷村新司、志村けん……。数々の著名人を虜にする赤坂の名店「津やま」。そのおもてなしのルーツは「家庭料理」と「東京の味」である。▼本書は、店の主人・鈴木正夫氏が自らが修業した昭和…
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東京オリンピックを支えた人々の感動秘話 柳井正ファーストリテイリング代表取締役会長兼社長絶賛!「その時僕は十五歳だった。格好良くて光り輝く日本の未来を見た。あのチャレンジ魂と日本復活へのヒントがこの本にはあふれている」(帯より)。 日本の復興と繁栄を世界に知らしめた東京オリンピック。この東京大会を成功させるために集めら…
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